Para agravar o problema, a maioria dos clientes não sentirá nenhuma lealdade especial ao seu negócio. Se você estiver sem estoque do item que eles querem e eles puderem obter o produto de outra empresa, eles quase certamente farão isso em vez de esperar que você reponha o estoque. 

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O problema de longo prazo aqui é que itens fora de estoque não apenas fazem você perder receita e direcionam seu cliente para um concorrente, mas também podem corroer a confiança do cliente em sua empresa. 

Se o cliente comprar o item de outra empresa sem problemas ou dores de cabeça, ele pode retornar ao concorrente para uma compra futura, mesmo que você tenha o item em estoque. 

Com uma melhor gestão de estoque, podemos reduzir as chances de ficar sem estoque de itens essenciais e garantir que nossos clientes encontrem os produtos que desejam, quando desejam, sem precisar recorrer a um concorrente. 

Quando confrontados com o problema anterior, muitos donos de lojas de roupas de varejo simplesmente respondem: “Bem, vou apenas manter mais estoque para garantir que nunca fique sem”.

À primeira vista, isso pode parecer uma estratégia sólida. No entanto, o que a maioria dos empresários deixa de levar em conta nessa equação são os custos de transporte. Carregar muito estoque custará mais dinheiro a você tanto no futuro imediato quanto no futuro.