Crie oportunidades para participação ativa durante as sessões de telessaúde. Use exercícios e técnicas envolventes para ajudar os clientes a aproveitar ao máximo sua terapia. Você pode tentar incorporar coisas como:
Imagens guiadas.
Práticas de atenção plena.
Sugestões para registro no diário.
Essas técnicas podem ajudar a manter as sessões interessantes e, ao mesmo tempo, reforçar conceitos terapêuticos de cura.
Monitore sinais não verbais – É crucial prestar atenção às dicas não verbais durante as sessões virtuais. Elas ajudarão você a avaliar o quão bem os clientes se envolvem na terapia e fornecerão insights sobre seu estado emocional durante as consultas. Durante as videochamadas, faça questão de avaliar regularmente:
Expressões faciais.
Linguagem corporal.
Tom de voz.
Outras dicas não verbais.
“Embora possa ser mais desafiador não ver a pessoa inteira como normalmente faríamos em um ambiente de escritório, podemos ser mais diretos em nossas perguntas com nossos clientes ao avaliar e procurar as dicas não verbais que naturalmente veríamos em um ambiente de escritório. Ser transparente com nossos clientes sobre as limitações da telessaúde e estar aberto a essas discussões a prepara para o sucesso.”